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Processus d'achat sur le site

Les commandes s’effectuent sur le Site, par appel téléphonique et par mail.

Via le site internet

Le processus de commande est le suivant :

- Choix des articles et ajout au panier

- Validation du contenu du panier

- Identification sur le Site si le client n’est pas déjà identifié

- Choix du mode de livraison

- Choix du mode de paiement et acceptation des CGV

- Validation du paiement

Le Client recevra un e-mail de confirmation de commande.

Via appel téléphonique

Le client appelle le service client en composant l’un des numéros suivant 98 25 71 42 ou 90 49 45 51 et passe sa commande en précisant les produits qu’il désire, sans oublier de mentionner ces références importantes comme : la taille, la couleur et le mode de livraison et de paiement préférentiel.

Le client recevra un appel téléphonique ou un SMS du service clientèle de Mon Effigie récapitulant son parcours achat c’est-à-dire les produits commandé le moyen de payement et le mode de livraison choisi ainsi que la somme à payer.

Via E-mail

Le client envoi par mail un message à l’adresse mail suivante moneffigie@gmail.com en précisant le ou les produit (s ) désiré en mentionnant les références importantes comme : la taille, la couleur et le mode de livraison et de paiement préférentiel.

Le client recevra un e-mail ou un SMS du service clientèle de Mon Effigie récapitulant son parcours achat c’est-à-dire les produits commandé le moyen de payement et le mode de livraison choisi ainsi que la somme à payer.

La Toute commande effectuée implique une acceptation sans réserve des CGV. La confirmation de la commande validée par le Client lui sera adressée par email ou par appel.

Mon Effigie se réserve le droit de refuser les commandes émanant d’un Client avec lequel existerait un litige ou un incident relatif au paiement d’une commande antérieure.

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